Diritto di recesso e resi
Diritto di recesso
Ai sensi degli artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il consumatore ha diritto di recedere dal contratto, senza dover indicare alcuna motivazione, entro 14 giorni dal giorno in cui riceve la merce.
Prodotti esclusi dal recesso
Trattandosi di integratori alimentari, il recesso non si applica ai prodotti che sono stati aperti o il cui sigillo è stato rimosso dopo la consegna, per ragioni igieniche e di tutela della salute (art. 59, lett. e, Codice del Consumo). Il diritto di recesso resta valido per i prodotti integri e ancora sigillati.
Come esercitare il recesso
Per esercitare il diritto di recesso è sufficiente inviare una comunicazione chiara a tuk001@atomicmail.io entro il termine di 14 giorni, indicando numero d'ordine e prodotto da restituire. Non è richiesta una motivazione.
Restituzione della merce
Il consumatore deve rispedire la merce, integra e sigillata, entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, all'indirizzo: Linvera, Via Mazzucchelli 8, 21012 Cassano Magnago (VA), Italia. Le spese di restituzione sono a carico del consumatore, salvo diverso accordo.
Rimborso
Il rimborso viene effettuato entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento dell'ordine. Il Venditore può trattenere il rimborso fino al ricevimento della merce o della prova di avvenuta spedizione.
Prodotto danneggiato o difettoso
Se il prodotto arriva danneggiato o difettoso, contattaci entro 14 giorni dalla consegna con una foto: provvederemo alla sostituzione o al rimborso, con spese di restituzione a nostro carico. Si applica la garanzia legale di conformità.